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139€95
Garantie comprise : 2 ans
Jusqu'en avril 2027
Caractéristiques
| Marque | VALBERG |
| Type | Barbecue |
| Energie | Charbon de bois |
| Utilisation | Extérieur |
| Nombre de personnes | 8 à 10 personnes |
| Surface de cuisson | 41,5X28cm |
| Surface de cuisson barbecue : largeur (cm) | 28cm |
| Surface de cuisson barbecue : longueur (cm) | 41,5cm |
| Grille amovible | Oui |
| Grille compatible lave-vaisselle | Non |
| Matériau corps | Acier |
| Matière de la cuve | Acier |
| Nombre de niveaux de hauteur de grille | 1 |
| Arrivée d'air réglable | Oui |
| Couvercle | Oui |
| Vide cendre | Oui |
| Nombre de roues | 2 |
| Pieds amovibles | Non |
| Transportable | Oui |
| Tablette | Oui |
| Tablette rabattable | Oui |
| Dimensions produit | H 60 cm x L 114,5 cm x P 108 cm |
| Dimensions colis | H 54 cm x L 78 cm x P 36 cm |
| Poids brut | 31,64kg |
| Nom du fabricant, raison sociale ou marque déposée | ELECTRO DEPOT FRANCE |
| Adresse postale | 1 ROUTE DE VENDEVILLE 59155 FACHES THUMESNIL |
| Adresse électronique | PRODUCTSUPPORT@CONTACT.ELECTRODEPOT.FR |
| Code article | 984072 |
Rated 1 van de 5 door VincentGC19 uit Magasin Avignon Sud : une expérience client honteu Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message à la suite d’une expérience client profondément décevante et inacceptable, survenue au sein de votre magasin d’Avignon Sud, à propos de l’achat d’un barbecue particulièrement complexe à monter. Après plusieurs heures passées à tenter d’assembler ce produit — une tâche démesurément technique pour un article grand public — nous avons souhaité effectuer un retour en magasin. Je précise que cette démarche a été réalisée dans un contexte particulier, avec une femme enceinte, ce qui renforce encore l’exigence de prise en charge client à laquelle on est en droit de s’attendre. La réponse qui nous a été apportée par vos équipes a été d’un mépris consternant : « Nous, on a mis 4h à 4 pour le monter. Vous n’avez qu’à faire pareil. » Ce ton condescendant, culpabilisant, et à mille lieues de toute logique de satisfaction client, a été suivi d’un refus catégorique de reprise, sans la moindre tentative de solution. Pire encore, notre demande de parler à un directeur s’est soldée par l’intervention d’un simple salarié sans aucun pouvoir de décision, sans initiative, et sans vision commerciale. Aucun management réel. Aucune écoute. Aucun professionnalisme. La seule réponse que nous avons obtenue a été une redirection vers une politique SAV en ligne, rigide, impersonnelle, et totalement inefficace dans notre cas. Il semble qu’aucune politique de retour en seconde main ne soit appliquée, en contradiction manifeste avec les obligations imposées par la loi AGEC. Nous ne sommes pas ici face à une erreur ponctuelle, mais face à un dysfonctionnement systémique. Je tiens à préciser que je ne m’adresse pas ici à l’équipe locale, clairement démunie, mais bien à la Direction France et à l’Area Manager en charge du réseau, ainsi qu’aux dirigeants du Groupe Mulliez. Professionnel du secteur, membre d’un comité de direction dans une grande enseigne de la distribution spécialisée, je peux vous affirmer que ce type de gestion client va à l’encontre des attentes du consommateur moderne et des fondamentaux du commerce omnicanal. Une expérience client ratée comme celle-ci a un coût : – perte de confiance, – chute du taux de conversion, – effondrement de la revisite, – et hausse immédiate du taux de churn. Il est grand temps que vous repreniez le contrôle de votre politique terrain, et que vous réaligniez vos standards d’exécution avec les exigences actuelles du retail. Dans l’attente d’un retour — que j’espère à la hauteur de l’enjeu. Cordialement,
Datum plaatsing: 2025-04-11
Rated 5 van de 5 door Fudji uit Barbecue charbon Un peu difficile à ment il est monter mais autrement il est magnifique. Je n'ai pas encore pu l'essayer car depuis que je l'ai , il pleut !!!!!
Datum plaatsing: 2025-04-05
Rated 5 van de 5 door tagazou81 uit très bien le seul reproche que je peux faire à l'heure actuelle est que la notice de montage est vraiment succincte et brouillon.Il faut décrypter le peu d'informations disponibles. pour le reste c'est bien et le système de foyer qui monte et descends est original
Datum plaatsing: 2025-04-02
Rated 5 van de 5 door Anoniem uit Parfait Très ravi du barbecue et le personnel très professionnel
Datum plaatsing: 2025-03-25
Rated 5 van de 5 door Sarah71 uit Très bien et parfaitement fonctionnel J'ai acheté cet article pour mes barbecues et il est tout à fait parfait.
Datum plaatsing: 2024-10-07